1. Informações que coletamos

1.1 Informações pessoais

  • Nome
  • Endereço
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Informações de pagamento
  • Documentos de identificação (por exemplo, passaporte, carteira de identidade)

1.2 Informações não pessoais

  • Tipo de navegador
  • Endereço IP
  • Cookies e tecnologias de rastreamento
  • Dados agregados de uso do site

2. Como usamos suas informações

2.1 Informações pessoais

  • Para processar suas reservas e reservas
  • Para comunicar com você sobre sua estadia
  • Para fornecer atendimento e suporte ao cliente
  • Para cumprir obrigações legais
  • Para personalizar sua experiência

2.2 Informações não pessoais

  • Para melhorar nosso site e serviços
  • Para fins de marketing e promoção
  • Para analisar o tráfego do site e os padrões de uso

3. Como compartilhamos suas informações

3.1 Provedores de serviços terceirizados

Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam com:


  • Processamento de pagamento
  • Marketing e publicidade
  • Hospitalidade e manutenção de sites
  • Atendimento ao Cliente

3.2 Requisitos legais

Podemos divulgar suas informações para cumprir leis, regulamentos ou solicitações legais aplicáveis, incluindo:


  • Para responder a intimações ou ordens judiciais
  • Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do nosso hotel, hóspedes ou outros
  • Para prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas aos nossos serviços
  • Para cumprir com obrigações legais ou requisitos regulamentares

4. Segurança das suas informações

Implementamos diversas medidas de segurança para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro, portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso site e armazenar determinadas informações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar determinadas partes do nosso site.

6. Seus direitos de proteção de dados

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:


  • O direito de acesso – Você tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
  • O direito de retificação – Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que você acredite ser imprecisa.
  • O direito de apagamento – Você tem o direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais, sob certas condições.
  • O direito de restringir o processamento – Você tem o direito de solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
  • O direito de se opor ao processamento – Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.

7. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para verificar se há atualizações.